Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Danach wird das Paket für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt durch DHL.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Zollverzögerungen. In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.

Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dies beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: https://fashionodense.com/apps/parcelpanel
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.